CELLULAR LINE

Condizioni generali di vendita 

1.Generale

a. Questi termini e condizioni di vendita da parte di Cellular Swiss SA (CS) regolano l’utilizzo del sito web www. ch (“negozio online”) e il rapporto contrattuale tra il Cliente (“Cliente”, “Tu”) e CS per tutti i contratti conclusi sul negozio online. Su ogni ordine, il Cliente accetta espressamente questi CV e la dichiarazione di riservatezza come parte integrante del contratto.

b. Le seguenti condizioni si applicano all’esclusione di tutte le altre condizioni per tutte le consegne e i servizi Le condizioni del cliente contrarie o divergenti nei nostri CV non saranno riconosciute. Qualsiasi accordo aggiuntivo o altro impegno assunto da CS richiede una forma scritta. CS si riserva espressamente il diritto di modificare questi CV in qualsiasi momento.

c. L’offerta e la consegna tramite il negozio online sono rivolte esclusivamente ai Clienti la cui casa o sede centrale si trova in Svizzera o Liechtenstein.

d. CS elabora i tuoi dati in modo confidenziale e secondo le disposizioni dell’attuale legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Siprega difare riferimento alla sezione (Informativa sulla privacy).

3. Prodotti e prezzi

a. CS gestisce un negozio online su www. ch con prodotti selezionati nella gamme celluarline, ecc. (“prodotti”). CS può modificare o espandere la gamma di prodotti esistente in qualsiasi momento.

b. Tutti i prezzi del negozio online sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’attuale imposta sul valore aggiunto. I rispettivi prezzi al momento dell’ordine si applicano escludendo eventuali spese di spedizione indicate separatamente.

c. Per rivenditori o distributori (B2B). Un login personale ti permetterà di accedere ai prezzi di acquisto. Questi prezzi sono esclusi di tasse e trassporto.

d. CS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento.

e. CS ti avviserà abbastanza presto in caso di eventuali variazioni di prezzo.

f.I “vantaggi di prezzo” visualizzati nel negozio online vengono arrotondati e calcolati in base al prezzo di acquisto.

4. Ordinazione e conclusione del contratto

a. Una volta che il cliente ha finalizzato il suo ordine in modo fermo e definitivo accettando il CGV, quest’ultimo riceve una conferma d’ordine generata automaticamente all’indirizzo e-mail che ha indicato. Ricevere la conferma dell’ordine non garantisce che i prodotti saranno consegnabili.

b. Le offerte e i dati sul negozio online non sono vincolanti. Ogni ordine del cliente è subordinato alla disponibilità della merce/possibilità di consegna, all’accuratezza del prezzo indicato e alla ricezione del pagamento. Il contratto finale entra in vigore dopo la consegna della merce ordinata. Lo stesso vale per ogni consegna parziale.

c. Se un pagamento non viene effettuato in tempo o se parte o tutta la merce ordinata dal Cliente non può essere consegnata, CS si riserva il diritto di annullare un ordine in tutto o in parte.

d. Se il Cliente non riceve la merce ordinata entro 10 giorni dalla ricezione della conferma dell’ordine o della data di consegna (il timbro dell’ufficio postale è autentico), il cliente è tenuto a segnalare la merce non selezionata per iscritto (e-mail o modulo di lettera) a

5. Metodi e termini di pagamento

a. I clienti possono pagare i loro ordini con carta di credito,PayPal. La modalità con fattura è solo per rivenditori, distributori (B2B) o a condizioni speciali. In casi specifici o in generale, CS si riserva il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento (ad esempio il pagamento delle fatture in caso di fatture elevate o insolvenza) o di proporre altri metodi di pagamento.

b. Per rivenditori o distributori (B2B). È necessaria un’apertura dell’account. Ti verrà concesso un limite di credito così come ti verrà concesso un periodo di pagamento. CS si riserva il diritto di richiedere un pagamento completo o parziale in anticipo per eventuali nuovi clienti o in caso di insolvenza.

c. Se il Cliente è in ritardo nei pagamenti, le consegne future saranno sospese fino a quando non sarà stata fornita la prova del pagamento. In caso di pagamento su fattura, un periodo di pagamento applicabile è di 30 giorni dal ricevimento della consegna.

d. In caso di fatturazione e recupero non riusciti, gli importi fatturati possono essere trasferiti a una società esterna. In questo caso, a partire dalla data di scadenza può essere addebitato anche un tasso annuo effettivo fino al 15%. La società di incassi richiederà gli importi non pagati per proprio conto e per proprio conto e potrebbe addebitare costi aggiuntivi per la domanda.

e. I prodotti rimangono di proprietà di CS fino al pagamento completo da parte del Cliente (riserva immobiliare).

6. Spese di consegna e spedizione

a. Le merci immagazzinate vengono spedite entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine (salvo diverso accordo). Se la merce ordinata non è disponibile in magazzino, la merce verrà consegnata il prima possibile.   Tutte le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono fornite come indicazione. I ritardi nella consegna non danno al Cliente il diritto di recedere dal contratto o il diritto di pagare i danni.

b. Se il Cliente ha debiti dovuti a CS, CS si riserva il diritto di consegnare la merce ordinata solo dopo che il Cliente ha pagato l’intero importo dei debiti dovuti.

c. Le merci non ricevute devono essere segnalate entro 10 giorni dalla consegna (vedi articolo 3.4).

d. Se il Cliente rifiuta di accettare i prodotti ordinati, verrà pagabile una commissione di lavorazione forfettaria di CHF 30.- le spese aggiuntive di spedizione e imballaggio saranno pagabili per spedizione. Queste commissioni vengono calcolate separatamente e immediatamente addebitate al Cliente.

e. Questa consegna è considerata effettuata fino a quando i prodotti sono stati consegnati al Cliente (ad esempio per posta). Anche i profitti e i rischi vengono trasferiti al Cliente contemporaneamente.

f. Se l’ordine include più prodotti, il cliente è tenuto ad accettare consegne parziali. Supponendo che determinati prodotti non siano più disponibili, il contratto di vendita sarà considerato obsoleto solo per i prodotti che non sono più disponibili.

g. Tutti i costi sostenuti per i pacchi non distribuibili/restituiti saranno interamente a carico del Cliente.

h. CS si riserva il diritto di modificare i costi di spedizione in qualsiasi momento.

7. Diritto di ritorno

a. Per motivi di igiene e sicurezza del prodotto, CS concede il diritto di restituzione solo a condizione che i prodotti siano restituiti irreparabili, integri e completi nella loro confezione originale. Il diritto di ritorno si applica fino a 10 giorni dopo la consegna (il timbro del post è autentico). I suoi termini possono essere negoziati per i clienti B2B. Per quest’ultimo, è richiesto un numero RMA per la restituzione della merce.

b. In caso di reso, tutte le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

8. Garanzia e reclamo

a. CS garantisce che i prodotti spediti siano stati correttamente conservati e consegnati nella loro confezione originale entro la durata di conservazione. I clienti sono tenuti a rivedere i prodotti consegnati e a segnalare eventuali difetti immediatamente dopo la loro ricevuta. I reclami devono essere presentati immediatamente a CS e per iscritto – in caso di difetti visibili entro 5 giorni dal ricevimento, in caso di difetti non visibili immediatamente dopo il loro ritrovamento. In caso contrario, il Cliente riconosce che la consegna è stata effettuata in conformità con il contratto e che la merce consegnata era in perfette condizioni. Le solite piccole deviazioni nel commercio in base alle caratteristiche del materiale non sono difetti.

b. I prodotti difettosi possono essere restituiti dopo aver contattato CS.  CS fornisce al Cliente prodotti sostitutivi in caso di merce difettosa o stabilisce una nota di credito corrispondente dopo l’accordo, a meno che il Cliente non abbia notificato il difetto in conformità con le disposizioni di cui sopra. Qualsiasi altra garanzia, in particolare per quanto riguarda le proprietà e gli effetti dei prodotti, è esclusa nella misura consentita dalla legge. Questo vale anche per l’eventuale responsabilità relativa ai prodotti.

c. CS non ha alcun obbligo di fornire una consegna sostitutiva se è in grado di dimostrare che la responsabilità per il difetto segnalato non è attribuibile ad esso, ad esempio in caso di uso non conforme del prodotto o per scopi diversi da quelli previsti o successiva modifica dei prodotti da parte del Cliente. Sono escluse le richieste di risarcimento per eventuali errori nelle immagini, nelle indicazioni di prezzo e nei testi.

d. Le immagini del prodotto possono variare dai prodotti ordinati/consegnati. Dopo aver aperto la confezione, i prodotti possono essere conservati in un’area asciutta per almeno 3 mesi.

9. Protezione dei dati

a. I dati personali del Cliente vengono raccolti e trattati con la massima cura ai sensi delle disposizioni di legge applicabili e in conformità con la dichiarazione di riservatezza. Quando ordini nel nostro negozio online o ti iscrivi alla nostra Newsletter, registriamo ed elaboriamo i tuoi dati personali, anche per l’implementazione e la gestione dei tuoi ordini o per azioni promozionali. A tal fine, CS può fare appello a terzi (ad esempio vettori e fornitori di pagamenti), con particolare attenzione a garantire che i dati personali che possono essere trasmessi durante la selezione di questi ausiliari e fornitori di servizi siano, se possibile, anonimizzati ed esclusivamente trattati nell’ambito delle necessità del contratto e non siano trasmessi a terzi. Ulteriori informazioni, anche sugli ausiliari e sui fornitori autorizzati, sono disponibili nell’informativa sulla privacy. I clienti possono revocare l’utilizzo dei loro dati personali nel loro complesso in qualsiasi momento o per misure individuali (ad esempio per scopi pubblicitari).

b. A seconda del fornitore di pagamenti selezionato durante il processo di ordinazione, trasmetteremo i dati di pagamento raccolti a tale scopo all’istituto di credito responsabile del pagamento e del fornitore di pagamenti da noi richiesto o al servizio di pagamento selezionato. Gli stessi fornitori di pagamenti selezionati raccolgono alcuni di questi dati, purché possiedi / crei un account con loro. In questo caso, durante il processo di ordinazione, è necessario accedere con le informazioni di accesso con il fornitore di pagamenti. In questo caso prevalgono le dichiarazioni di riservatezza del rispettivo fornitore di pagamenti. In caso di pagamento anticipato, ad esempio sui pagamenti delle fatture, e al fine di preservare i nostri interessi fondati, conduciamo un’indagine creditizia, se necessario, sulla base di un approccio matematico e statistico a una società di informazione commerciale. A tal fine, trasmettiamo i dati personali necessari per svolgere l’indagine creditizia a una società di informazioni commerciali e utilizziamo le informazioni ottenute relative alla probabilità statistica di inadempienza al fine di prendere una decisione documentata in merito alla creazione, esecuzione o risoluzione del contratto. Su richiesta, ti forniremo i nomi delle società di business intelligence che utilizziamo.

10. Clausola di non responsabilità

a. CS è lesa solo per danni diretti derivanti da atti intenzionali o negligenza grave da parte di Qualsiasi responsabilità per danni diretti causati da un difetto minore, indipendentemente dalla legge applicata, è esplicitamente esclusa, fatte salve le disposizioni di legge obbligatorie. Qualsiasi responsabilità di CS per danni indiretti o consequenziali, indipendentemente dalla legge applicata, è esplicitamente esclusa. Esclusa anche qualsiasi responsabilità per gli ausiliari a cui sarà eventualmente chiamata, per problemi tecnici e disturbi del negozio online, nonché per danni ai dispositivi e al software dell’utente.

b. CS prende tutte le precauzioni necessarie per garantire che il contenuto del negozio online sia completo e corretto. Tuttavia, CS non può assumere alcuna garanzia in materia di accuratezza e affidabilità dei dati. Sono altresì esclusi, nell’ambito del punto 10.a., i crediti di responsabilità nei confronti di CS relativi a danni materiali e immateriali a seguito di informazioni errate e incomplete.

11. Vari

a. Si applica la versione più recente delle Condizioni di vendita e dell’Informativa sulla privacy.

b. Tutte le relazioni legali tra CS e il Cliente sono soggette al diritto svizzero ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti internazionali di merci (ICSG). Per qualsiasi controversia, il foro legale esclusivo è Aigle.

c. Tutti i diritti di proprietà intellettuale contenuti ed elencati sul sito www. cellularswiss.ch, ad esempio nomi e disegni dei prodotti, sono di proprietà di CS o produttori di prodotti. Qualsiasi uso al di fuori dell’uso personale consentito dalla legge è vietato, a meno che CS non abbia espressamente accettato per iscritto di farlo. In caso di infrazione, CS si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali appropriate.

d. Se una o più di queste disposizioni si rivelasse o diventasse obsoleta, la validità delle altre disposizioni rimarrebbe invariata. La disposizione scaduta dovrà quindi essere sostituita da una disposizione valida per raggiungere al meglio l’obiettivo economico.

e. CGV CS SA, versione aprile 2018