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Wie kann ich Produkte kaufen, die mich interessieren?
Der Einkauf auf www.cellularline.com ist einfach und schnell.
Klicken Sie auf das gewünschte Produkt, um auf das Produktblatt zu gelangen und alle Informationen zu dem Artikel im Detail zu sehen. Um es in Ihren Warenkorb zu legen, klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb legen“ Sie können den Kauf abschließen, indem Sie auf „Bezahlen“ klicken oder Ihren Einkauf fortsetzen, indem Sie auf „Weiter einkaufen“ klicken.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Einkäufe fortzusetzen, wird das Bild des „Warenkorbs“ und seines Inhalts während der Navigation angezeigt, ebenso wie der Gesamtwert Ihrer Einkäufe.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Einkauf fortzusetzen, wird das Bild des „Warenkorbs“ und dessen Inhalt während der Navigation angezeigt, ebenso wie der Gesamtwert Ihrer Einkäufe.
Wenn Sie den Kauf sofort abschließen möchten, loggen Sie sich ein, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, oder registrieren Sie sich auf der Website, wenn Sie dies noch nicht getan haben. Sie können Ihren Kauf auch ohne Registrierung abschließen. Sie werden nach einer Liefer- und Rechnungsadresse gefragt. Im nächsten Schritt können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal) wählen. Sie können auch die gewünschte Lieferart auswählen.
www.cellularline.com erinnert Sie daran, dass die Zahlung absolut sicher ist, da die Kreditkartendaten durch SSL-verschlüsselte Datenübertragung ("Secure Socket Layer") vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Sobald die erforderlichen Überprüfungen Ihrer Transaktion durchgeführt wurden, werden die Informationen zu Ihrer Bestellung an www.cellularline.com gesendet und eine Dankesnachricht informiert Sie darüber, dass Ihr Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.
Auf der Startseite stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung: Wenn Sie die von www.cellularline.com angebotenen Produkte entdecken möchten, gehen Sie zum Shop und navigieren Sie mit den Suchfiltern.
Wenn Sie ein bestimmtes Produkt finden möchten, geben Sie einen oder mehrere spezifische Begriffe in das Feld „Suchen“ ein. Es erscheint eine Liste von Produkten, die sich auf die gesuchten Wörter beziehen.
Wenn Sie alle Produkte kennen möchten, die mit Ihrem Gerät kompatibel sind, klicken Sie hier [link] und wählen Sie Ihr Gerät aus. Eine Liste der kompatiblen Produkte wird angezeigt.
Muss ich durch das Ausfüllen meines Warenkorbs eine Bestellung aufgeben?
Es ist möglich, die kompatiblen Geräte auf der gewünschten Produktseite zu entdecken. Geben Sie einfach die Marke und das Modell des Geräts in den entsprechenden Abschnitt ein.
Wie funktionieren die Gutscheincodes?
Bei den „Aktionscodes“ handelt es sich um Rabattgutscheine, die für Sonderaktionen ausgegeben werden. Die Bedingungen für den Erhalt dieser Codes werden Ihnen über den dafür vorgesehenen Newsletter bei besonderen Anlässen mitgeteilt. Wenn Sie einen Aktionscode besitzen, geben Sie diesen einfach in das Feld auf der Abschlussseite der Bestellung ein: Der Rabatt wird berechnet und automatisch angezeigt.
Wann ist der Kaufvorgang abgeschlossen?
Nachdem Sie die für die Zahlung erforderlichen Daten eingegeben haben, werden Sie auf die Bestätigungsseite der Bestellung weitergeleitet, die die Nummer und das Datum der Bestellung enthält. Eine Dankesnachricht in der Mitte der Seite informiert Sie, dass der Kaufvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Schließlich erhalten Sie eine E-Mail mit den Details der Bestellung und der Bestätigung, dass die Bestellung erfolgreich eingegangen ist. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Mitteilung erhalten, schreiben Sie bitte an unseren Kundenbetreuung.
Anmeldung und Online-Konto
Wie kann ich mich anmelden?
Um sich zu registrieren, geben Sie einfach die gewünschten Informationen über den folgenden Link ein und wählen Sie ein Passwort.
Die Registrierung ist einfach und kostenlos. Registrierte Nutzer können ihre Lieblingsprodukte in ihrer Wunschliste speichern und auf alle Informationen über ihre Bestellungen und Rücksendungen zugreifen.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Alle zurückgegebenen Artikel werden mit der für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode (Kreditkarte, Prepaid-Karte, PayPal) zurückerstattet.
Muss ich registriert sein, um im Online-Shop einkaufen zu können?
Nein, Sie müssen nicht registriert sein, um im Online-Shop einzukaufen, aber Sie können keine Bestellungen in Ihrem reservierten Bereich anzeigen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Um Ihr Passwort wiederherzustellen, klicken Sie einfach auf den folgenden Link.
En saisissant l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e), vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous permettra de saisir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Wie kann ich meine Kontoinformationen ändern?
Um die Kontoinformationen zu ändern, müssen Sie auf Ihr Profil zugreifen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Durch Auswahl des Abschnitts „Kontoansicht“ und des Befehls „Bearbeiten“ bei den Daten, die Sie aktualisieren möchten, können die gewünschten Daten („Kontoinformationen“, „Newsletter-Anmeldung“, „Adressbuch“) geändert werden.
Meine Bestellung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu ändern oder zu stornieren. Sie müssen warten, bis die Bestellung eingegangen ist, um zu widerrufen.
Um eine Rücksendung durch Widerruf vorzunehmen, lesen Sie bitte die Anweisungen auf unserer Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, loggen Sie sich ein und gehen Sie zu Ihrem Konto: Unter „Meine Bestellungen“ erhalten Sie alle gewünschten Informationen. Denken Sie daran, dass Ihnen das Kundenservice-Team für weitere Informationen zur Verfügung steht.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ist es möglich, eine Rückgabe an einer physischen Verkaufsstelle vorzunehmen?
Nein, Rücksendungen können in keinem Fall in physischen Verkaufsstellen durchgeführt werden.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und es ersetzen möchten, müssen Sie das Produkt an uns zurücksenden, damit wir Ihnen den Betrag, den Sie für den Kauf ausgegeben haben, mit derselben Zahlungsmethode gutschreiben können, die Sie beim Kauf verwendet haben.Um Ihren Kauf zurückzugeben, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf der Seite „Rücksendungen“.
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?
Alle zurückgegebenen Artikel werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Artikels in unserem Lager zurückerstattet. Wir erinnern Sie daran, dass es je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 7 Werktage dauern kann, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
